Regulamin
REGULAMIN
1. Definicje
W niniejszym Regulaminie, użyte terminy oznaczają:
-
Sprzedawca / Usługodawca – BAD ONLINE TRADING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Dzierżoniowie, ul. Ignacego Krasickiego 41/7, 58-200 Dzierżoniów KRS: 0000798214, NIP: 8822133091, REGON: 384078562
-
Sklep – platforma internetowa, na której Sprzedawca udostępnia swoje produkty oraz świadczy usługi drogą elektroniczną, umożliwiająca składanie zamówień i zawieranie umów na odległość, dostępna pod adresem: https://sekretnastrefa.pl/
-
Strona – witryna internetowa znajdująca się pod adresem https://sekretnastrefa.pl/
-
Produkt – wszelkie materiały cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę e-booki i inne treści elektroniczne (również określane jako „treść cyfrowa”), które nie są zapisane na fizycznym nośniku.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę z innym przedsiębiorcą, jednak umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
-
Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby prawne lub jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną, które zawarły lub zamierzają zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
-
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość.
-
Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu.
-
Umowa o dostarczenie treści cyfrowej – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą dotycząca dostarczenia Produktu cyfrowego.
-
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
-
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., regulująca stosunki cywilnoprawne.
-
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
-
Siła wyższa – nieprzewidywalne, zewnętrzne zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym, którego skutkom nie da się zapobiec (np. klęski żywiołowe, wojny, zamieszki, epidemie, akty władzy publicznej).
2. Postanowienia ogólne
-
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady zawierania umów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
-
Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem serwisu internetowego: https://sekretnastrefa.pl/
-
Sklep obsługuje zamówienia na terenie Polski.
-
Komunikacja ze Sprzedawcą możliwa jest pisemnie, drogą mailową – kontakt@sekretnastrefa.pl. Zamówienia składane są wyłącznie poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
-
Produkty dostępne w Sklepie stanowią treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta oraz utwory objęte ochroną praw autorskich.
-
Klient składający zamówienie zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych. Zakupy anonimowe lub na pseudonim nie są możliwe.
-
Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do Internetu oraz posiadania przeglądarki internetowej w aktualnej wersji, a także aktywnego adresu e-mail.
-
Szczegółowe wymagania techniczne do korzystania z danego Produktu podawane są w jego opisie.
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy wynikające z używania przez Klienta nieodpowiedniego sprzętu lub oprogramowania.
-
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem, z zachowaniem należytej staranności oraz poszanowania praw innych użytkowników.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do Sklepu w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta.
-
Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane. W przypadku błędnych danych Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, po uprzednim kontakcie z Klientem.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych, na zasadach określonych w odrębnych regulaminach.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
-
Sprzedawca umożliwia bezpłatne korzystanie z następujących usług: przeglądanie oferty, składanie zamówień, kontakt przez formularz, utworzenie konta użytkownika oraz zapis do newslettera.
-
Formularz zamówienia umożliwia jednorazowe złożenie zamówienia.
-
Newsletter to usługa, z której Klient może zrezygnować w dowolnym momencie, klikając odpowiedni link rezygnacyjny.
-
Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań do Sprzedawcy.
-
Konto użytkownika pozwala na przeglądanie historii zamówień. Może być usunięte na życzenie Klienta.
-
Usługi świadczone są przez Sprzedawcę przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
-
Sprzedawca dokłada starań, by Sklep działał bez zakłóceń, jednak mogą wystąpić przerwy związane z pracami serwisowymi.
-
Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające z działania siły wyższej, osób trzecich lub niekompatybilności sprzętu Klienta.
-
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać pisemnie lub mailowo. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
5. Własność intelektualna
-
Produkty oferowane przez Sprzedawcę są chronione prawem autorskim.
-
Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów wyłącznie na własny użytek i z poszanowaniem praw autorskich Sprzedawcy.
6. Zasady dokonywania zakupów
-
Zamówienia mogą być składane poprzez formularz zamówienia dostępny na Stronie.
-
Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
-
Klient wybiera Produkt, określając ilość, a następnie przechodzi przez kolejne kroki zakupu.
-
Do momentu potwierdzenia zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” Klient może modyfikować zawartość koszyka.
-
Po podaniu wymaganych danych zamówienie zostaje podsumowane.
-
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
-
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności.
-
Produkt zostanie dostarczony po zaksięgowaniu płatności.
7. Płatności
-
Dostępne formy płatności to:
-
szybkie płatności online (PayU)
-
tradycyjny przelew bankowy.
-
-
Brak płatności w ciągu 5 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
-
Rozliczenia elektroniczne obsługuje PayU.
8. Ceny
-
Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają VAT.
-
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen bez wpływu na zamówienia złożone wcześniej.
-
Możliwość zastosowania kodów rabatowych jest przewidziana na etapie składania zamówienia.
9. Licencja na e-booki
-
Produkty cyfrowe są objęte ochroną praw autorskich. Licencja uprawnia do użytku prywatnego.
-
Zabronione jest udostępnianie Produktów osobom trzecim.
-
Licencja jest niewyłączna, niekomercyjna, bezterminowa i obowiązuje na terytorium Polski.
-
Klient nie ma prawa kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać Produktu.
-
Każdy e-book może być zabezpieczony przed kopiowaniem.
-
W przypadku pytań dotyczących licencji Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową kontakt@sekretnastrefa.pl
10. Reklamacje (Rękojmia)
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktów na zasadach rękojmi.
-
Odpowiedzialność obejmuje okres 2 lat od momentu wydania Produktu.
-
Klient ma prawo do:
-
odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna),
-
żądania obniżenia ceny,
-
żądania wymiany Produktu lub usunięcia wady.
-
-
Reklamacje można składać pisemnie lub drogą elektroniczną.
-
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
-
Klienci niebędący Konsumentami nie mogą dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi.
-
Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
11. Odstąpienie od umowy
-
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
-
W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po pobraniu Produktu.
-
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać do Sprzedawcy.
-
Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia drogą mailową.
-
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni.
-
Zwrot realizowany jest tą samą metodą, którą dokonano płatności.
12. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń
-
Sprzedawca informuje, że Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
-
Sprzedawca wyraża gotowość do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu, w tym poprzez postępowanie mediacyjne. Szczegóły mediacji będą ustalane indywidualnie przez strony konfliktu.
-
Platforma ODR stanowi narzędzie online, umożliwiające konsumentom i przedsiębiorcom z Unii Europejskiej pozasądowe rozwiązywanie sporów wynikających z zawartych przez Internet umów, w tym umów sprzedaży treści cyfrowych.
-
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w zakresie swoich praw oraz w procesie rozwiązywania sporów z przedsiębiorcą, kontaktując się z Miejskim lub Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów, organizacjami chroniącymi prawa konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) lub zwracając się do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl).
13. Ochrona danych osobowych
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w zakresie i celach wskazanych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
-
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
-
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie
14. Postanowienia końcowe
-
Umowy zawierane w Sklepie są sporządzane w języku polskim.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego brzmienia Regulaminu.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Regulamin w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia 24 maja 2024 roku.
